酒店职业道德为核心的酒店文化，宾馆历来非常重视，作为宾馆培训的重点内容之一，我宾馆于7月15日----20日，对全体员工进行了职业道德教育培训。此次培训课的主讲由宾馆总经理助理张总助担任。

 “酒店服务之“道”；“金钥匙”服务理念等，这些都是值得探寻而无止境的，我们通过探寻管理之道、服务之道，寻找酒店服务的最高境界和层次，力求服务于客人需要之前，将服务之道发挥到极致，这就是酒店最高尚的职业道德。酒店业属于服务行业，向顾客提供优质服务是其工作的宗旨。酒店的一切规章制度和职业道德标准都围绕于这个宗旨，服务于这个宗旨。在为期五天的培训中，张总助分别就：热爱本职，忠于职守；对酒店的忠诚；热情友好，文明礼貌；绝对服从，令行禁止；团结协助，互相支持；遵守纪律，维护酒店利益；钻研业务，提高技能等七个方面进行了讲解培训。 

    参加培训的员工在思想道德、职业操守、对客服务等方面得到了提高和启迪，达到了预期的效果。

   张总助正在对员工进行职业道德教育培训